服務條款

本站提供之服務為「B2B 數位化體檢」，包含：

（1）填寫申請問卷（10-15 分鐘，15 題）；（2）顧問進行 5 個工作天之深度研究與初版報告撰寫；（3）寄出初版 PDF 報告，由你閱讀消化（建議 3-5 個工作天）；（4）一次 60 分鐘之線上視訊討論（Google Meet + 螢幕分享，預設會錄影作為撰寫最終版報告之依據；如不希望被錄影，請於視訊開始前告知，我們改以筆記為主，最終版交付時間可能略長 1 個工作天）；（5）視訊結束後 3-5 個工作天內，交付最終版 PDF 報告。

單價為 NT$ 30,000，一次性付款，無後續綁約、無自動續期。

服務包含： 1 次初版 PDF 體檢報告、1 次 60 分鐘 Google Meet 視訊討論、1 次最終版 PDF 體檢報告（依視訊討論調整）、5 個工作天事前研究。

服務不包含： 最終版交付後之 PDF 修訂 / 重寫 / 擴充章節；最終版交付後之 email 追問（任何後續問題請另約諮詢）；視訊中未提及之新議題；其他格式交付（.docx / .pptx / Notion / Google Docs 連結）；其他語言版本（默認繁體中文）；後續實作 / 廠商導入 / 系統整合支援；廠商介紹之佣金或中介。

邊界畫清楚之原因：邊界清楚才能讓我們持續把品質做好；同時讓你 60 分鐘視訊用得扎實。同樣議題想再深入，建議當下視訊時追問完；最終版交付後想到的新問題，請另約一次諮詢。

請先於 /apply 填寫申請表單。我們會於收到表單後 24 小時內以 email 回覆，告知是否能接案。

若能接案，我們會在回信中附上付款連結（藍新金流）。本服務不開立統一發票，但可提供收據（含日期、金額、服務項目）。如需收據請於回信告知。

我們於確認入帳後，會以 5 個工作天進行深度研究並撰寫初版報告寄給你；待你閱讀後，再依你問卷所填之「會議時段偏好」與你以 email 確認時段，寄出 60 分鐘之 Google Meet 視訊連結。

由於本服務涉及深度研究與客製化內容，退費政策依「服務進行階段」分層處理：

付款後 → 初版報告寄出前：可退 NT$ 21,000（我保留 NT$ 9,000）。

初版報告寄出後 → 視訊前：可退 NT$ 12,000（我保留 NT$ 18,000）。

視訊開始後：不提供退費。

我保留的金額對應已投入的研究與撰寫時間，並非懲罰性費用。若你決定取消，請直接來信告知，不需說明理由。

本站之服務有明確邊界。下列事項不在服務範圍內：

不推銷 ERP / CRM / SaaS 等任何自家或第三方產品；本站與任何軟體廠商皆無抽佣關係。

不會用「再不做就被淘汰」嚇你。

不寫 50 頁之策略簡報；交付物為精簡客製化體檢報告。

不做免費提案 / 免費評估。完整服務即為 NT$ 30,000 之單一定價。

不接政府補助案之代寫。

不做陪跑（每月顧問 / 持續關係）。最終版交付後不會追著你 upsell。

不接「先做 AI 再說」之需求。我們會先一起釐清你該不該做。

會議結束後交付之書面建議之著作權屬於 owlmatter。授權你於你公司內部使用、引用，但不得轉售、不得對外公開發表。

本站對你於諮詢過程中所揭露之公司資訊負保密義務；不會主動公開、不會用於任何案例分享。

諮詢視訊錄影檔僅顧問本人查看，不分享給任何第三方（含合作夥伴 / 外包人員），儲存於 owlmatter 之私人 Google Drive，最終版報告交付給你後 30 個自然日內主動刪除。

若你希望簽署正式之保密合約（NDA），請於申請表單之「過去試過什麼」欄位註明，我們會於回信時提供 NDA 草本。如你不希望被錄影，請於諮詢開始前告知，我們改以筆記為主、不啟動錄製。

我們保留隨時更新本條款之權利。本條款之最後更新日期見頁尾。對既有客戶之服務內容不溯及既往。

對本條款有任何疑問，請寄信至 service@owlmatter.com。